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保价条款

国际运输保价条款

由魔法集市提供的,对商品的国际运输过程进行保价的选项,保价费为商品价格的5%,对于在国际运输过程中出现的各种意外,导致商品无法正常送达用户手中的情况,将可以获得最高全额退款,具体如下:

商品在通关时被海关扣留或没收:
  • 凭海关出具的、盖有海关公章的收缴清单或其他等效法律文件对保价商品提供商品金额的全额退款,若由于各种原因无法提供上述文件的,按保价商品价格的20%进行退款补偿。

  • 保价退款申请时效为海关出具的相关文件日期的30天内,若无海关相关文件或所提供的文件日期不详的,按魔法集市系统发货日期起90天计(海运可延长至120天),超过以上时效的退款申请将不再受理,敬请留意。

  • 使用「小型包裹(SAL)」和「小型包裹(航空件)」这两种发送方式的商品不适用于本条的保价范围。

  • 退款金额为商品价格,不包括手续费和已经支付的保价费。

注意:请务必确保您在申请退款时所提供的文件和信息真实有效,对于提供虚假信息恶意骗取退款的行为,一经查实,魔法集市将封禁相关帐号,并保留采取进一步法律措施的权利。

商品被海关退回:
  • 日本仓库在收到商品后将免费重发(若未选择保价您需要再次支付重发运费)。

  • 使用「小型包裹(SAL)」和「小型包裹(航空件)」这两种发送方式的商品不适用于本条的保价范围。

  • 除EMS以外的其他物流方式在退回时均会产生退件运费,该费用不在本保价条款范围内,需要您自行承担。通常魔法集市的日本仓库会于收到退件后先行垫付该费用,然后通知您并向您收取,收到该费用后魔法集市会为您创建重发订单。

注意:直发商品在国际运输中出现的损坏、丢失不属于本保价服务范围,请于签收前拆包确认商品完好,万一出现此类情况可以选择拒收或向邮局索赔。

此外,免费重发仅一次有效,即若重发后仍被退回,再重发时将会收取运费。

是否选择保价由您自行决定,对于未选择保价的商品,如果出现以上情况,将不提供任何补偿。


此外,请注意保价服务仅一次有效,即您的商品发生了上述问题,可选择免费重寄一次或申请赔偿一次,若第二次发生退回或没收的情况,则不再提供相应服务。