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商品说明

日本仓商品:从日本仓发出的官方正版商品,满249元包邮,采用喵急便空运直达您的手中。
国内仓商品:从国内仓发出的正版商品,国内仓商品全场免运费。


购买须知

1.在本站预定的商品,一旦订单成功支付即视为成功预定。如非特殊原因,不提供改定其他商品及退定服务。
2.如果您遇到操作错误或系统网络故障等原因,定金成功支付后的一小时内,可联系客服退订。退订申请的有效时间将以您提交退订需求的时间为准。
3.商品分为现货和预定商品两种,请注意查看【商品详情】中的注释及【规格参数】中的截单和预估出荷时间。
4.预定商品出荷时间以正式发售时间为准,有可能受到厂商等原因导致出荷时间延期或分批出荷,均属正常现象。
5.商品以实际到货状况为准,商品图片仅供参考。

6.商品单位为【盒】的商品,会按照厂商规定比例封入,或许会存在无法凑齐全款式的情况。
7.在部分情况下,预约商品可能会发生下单成功后被取消订单的情况。一般情况,除有特别说明外的商品,下单成功的商品即为成功预定。但仍会存在因为各种原因而导致订单被取消的情况,敬请谅解。

8.先行贩卖的商品,由于在订购时存在较多不确定性,将存在较大被取消订单的风险。
9.当订单价格超过500元时,该订单下的商品将被拆分为多个包裹顺次发送。由于喵急便相同收件信息的包裹无法同时发送,通常下一个包裹的发送时效将会相应顺延4~7天。价格超过500元的商品仅能单品发送。
10.部分商品含有外附特典,将会在商品详情中说明。如无特别说明,通常相关商品无特典或仅有内附特典。


补款说明

1.全款预定商品默认以预定地址发货,如需修改地址,请联系客服。
2.预定商品到达日本仓或国内仓后,我们会第一时间以短信、站内信、邮件等方式通知用户到货补款。请用户务必绑定相应联系方式,保持通讯畅通并及时进行补款。
3.补款期限为开始补款后的30天内。请您在补款期限内完成补款,若逾期未完成补款,将视为主动放弃购买,已支付的定金视为违约金,本站将不予以退还,敬请谅解。
4.同一个订单存在多件预定商品,全款预定商品则会在全订单商品到仓后发出。非全款预定的商品在多件一起购买时,将会根据商品种类自动拆分订单。


账户余额

① 人民币余额仅可用于自营的商品购买及自营的运费支付,无法用于购买代购商品。
② 人民币余额与日元余额为独立账户,不可相互转换。
③ 代购商品购买请充值日元余额。
④ 人民币余额现已支持提现服务
1、该服务仅适用于充值后未使用的人民币余额。已经消费使用过的、硬币兑换以及活动返利的余额不在提现服务支持范围之内。
2、提现必须凭充值时的支付宝交易号进行(订单支付、运费支付等非充值交易号不可),对于3个月内充值的未使用的余额我们会收取提现金额的4%(最低0.01元)的费用作为手续费;对于充值时间超过3个月的未使用余额,由于已经超出支付宝等第三方支付平台的退款有效期限,需要通过另外的财务流程人工操作返还,我们会收取提现金额的8%(最低0.01元)的费用作为手续费。
3、每账号每天最多可以申请不超过1000元的提现,一天仅限一次。如有特殊需求,需要提前3个工作日联系客服,客服根据实际情况进行调整。

4、申请提现时请联系客服并且出示支付宝交易号以及支付宝账号
5、充值返利、优惠等特定活动中的充值金额,提现时可能会有其他额外规定,具体以各活动规则为准。


发货说明

日本仓
现货商品下单后2个工作日内日本仓库将会发货。由于国际物流清关等原因,自发货后预计15个工作日内到达用户手上。如遇到节假日将可能因喵急便停运而延期
若订单内含有多个预售商品,需要等待商品全部到仓后才会一起发货。
收到快递请仔细检查,如存在外包装破损请开箱查看物品完整,若包装损坏严重请直接拒签。
若商品有质量问题,如商品损坏、错发、漏发等,请保留外箱并提供商品图片,及时联系客服进行处理。

国内仓
默认中通发货,如需改发顺丰,请联系在线客服。
现货商品下单后2个工作日内仓库将会发货。预定商品在补款完成后2个工作日内发货。
收到快递请仔细检查,如存在外包装破损请开箱查看物品完整,若包装损坏严重请直接拒签。
若商品有质量问题,如商品损坏、错发、漏发等,请保留外箱并提供商品图片,及时联系客服进行处理。


优惠券说明

1.自营优惠券暂仅支持自营商城的跨境购全款类商品,包括全款预约商品和现货商品。无法用于优选商品、代购商品。
2.自营跨境购商品满249元包邮的服务是以实际支付的金额来计算的,因此使用优惠券后可能存在订单没到达包邮价格的情况。
3.优惠券一经使用,将无法退回。当用户操作错误或系统网络故障等原因取消订单时,在该订单中被使用的优惠券同样无法退回,敬请谅解。